Madrid cuenta con tres nuevas empresas certificadas con el sello de calidad Madrid Excelente, que otorga la Comunidad de Madrid para garantizar la excelencia en gestión y su compromiso con el planeta, las personas, el progreso y el cumplimiento de sus propósitos. Se trata del Hospital Universitario La Paz, Makro y Air Liquide Healthcare.
El sello de calidad de la Comunidad de Madrid reconoce la excelencia en gestión de las organizaciones e instituciones que apuestan por la mejora continua, por la innovación, por la sostenibilidad medioambiental y social y por la satisfacción del cliente. Las tres empresas han sido certificadas tras superar varias fases de valoración, entre ellas, una evaluación externa, una comisión de calidad y la aprobación final de la Junta Rectora.
“El compromiso por la excelencia empresarial en Madrid guía nuestro camino día a día. Desde este propósito, Madrid Excelente se compromete a una relación a largo plazo con todas las compañías que consiguen la certificación. Es un honor incorporar hoy al Hospital Universitario La Paz, a Makro y a Air Liquide Healthcare a la familia de más de 700 organizaciones madrileñas”, indicaba Rafael Barberá, director general de la Fundación Madrid por la Competitividad y Madrid Excelente.
En ese sentido, los auditores independientes que han realizado las evaluaciones han destacado “el capital humano altamente cualificado y el equipamiento de alta tecnología” del Hospital Universitario La Paz; “el liderazgo, estrategia y visión orientada al crecimiento sostenible de la actividad” de Makro; y el “elevado compromiso y participación en proyectos de responsabilidad social” de los empleados de Air Liquide Healthcare.
Según el director gerente del hospital, Rafael Pérez-Santamarina Feijoo, “La Paz tiene un firme compromiso con la excelencia, una dilatada trayectoria y amplia experiencia en la mejora continua de la calidad en todos sus procesos y servicios”. Destaca cómo se ha pasado de un inicio centrado en la calidad científico-técnica para incorporar posteriormente y de forma pionera, la calidad percibida por los pacientes y sus familiares. “Es para nosotros una gran satisfacción –añade-, que Madrid Excelente reconozca y ponga en valor la labor de nuestros profesionales.”
En palabras de Julio de la Rosa, director de Relaciones Institucionales y Market Access Air Liquide Healthcare España: “Recibir este reconocimiento por parte de la Comunidad de Madrid es un honor y nos confirma que avanzamos por el buen camino en nuestro compromiso de liderar la transformación del sector y posicionarnos como referentes de nuestros clientes, con los que construimos relaciones de confianza basadas en la innovación y la atención personalizada.”
Sobre el Hospital Universitario La Paz
El Hospital Universitario La Paz es un centro hospitalario público, situado en la zona norte de Madrid, reconocido como un centro de referencia y excelencia sanitaria por su actividad asistencial, docente e investigadora dentro y fuera de nuestras fronteras. El complejo hospitalario cuenta con una de las carteras de servicios más amplias y competitivas del país, contemplando todas las especialidades para adultos e infantil.
Esta alta especialización, con diversas acreditaciones nacionales e internacionales, lo convierte en primer hospital de la Comunidad de Madrid con más Servicios o Unidades de Referencia para el Sistema Nacional de Salud (CSUR) y el segundo de España con un total de 28 unidades acreditadas.
Asimismo, el Hospital Universitario La Paz ha consolidado su reputación con estudios medibles como el Monitor de Reputación Sanitaria, elaborado por MERCO, que ha situado a La Paz en el primer puesto desde su creación hace ocho años.
Sobre Makro
Makro es la principal empresa de distribución a hostelería en España. Cuenta con más de 900.000 clientes, de los cuales más de 220.000 son hosteleros, y con 37 centros distribuidos en 15 Comunidades Autónomas.
Filial del grupo alemán Metro, desde que, en 1972, Makro abriera sus puertas en España, la compañía ha ido evolucionando y enfocándose cada vez más en el hostelero, ofreciéndole una experiencia de compra omnicanal, apostando por el producto local y por el producto fresco de calidad.
La organización tiene una estrategia clara dirigida a su crecimiento sostenible, hacia la mejora permanente de los servicios que presta a sus clientes y al cumplimiento de las expectativas de sus grupos de interés.
Sobre Air Liquide Healthcare
Air Liquide es una empresa especializada en gases medicinales, equipamiento y servicios de valor a lo largo de toda la cadena de atención sanitaria. Presente en 15.000 hospitales y clínicas a nivel mundial, la organización apuesta por una asistencia sanitaria de excelencia gracias a un equipo global cualificado y diverso, compuesto por enfermeros,
investigadores, técnicos, ingenieros, médicos, farmacéuticos o data scientists, entre otros.
Air Liquide Healthcare España se divide en dos actividades: Medgas, la actividad hospitalaria que proporciona soluciones innovadoras para la administración de los gases medicinales así como experiencia farmacéutica en cuidados en el hospital, centros sanitario y socio sanitarios con los más altos estándares de calidad y seguridad; y Vitalaire, líder en Europa en el sector de las terapias respiratorias domiciliarias, que desarrolla una oferta completa para la gestión y el cuidado de los pacientes respiratorios crónicos con una misión clara: mejorar la autonomía diaria de sus pacientes y su calidad de vida.
