La competición de influencers con la que Burger King buscaba conquistar el verano ha sufrido una baja inesperada. La cadena ha cancelado su colaboración con El Xokas y retirado de la campaña Grand King el menú personalizado del streamer tras la polémica provocada por varias de sus declaraciones durante retransmisiones en directo.

Burger King España comunicó su decisión después de varios días de críticas y peticiones de boicot en las redes sociales. En su mensaje, la compañía aseguró que las palabras del creador de contenido “no representan en ningún caso los valores” defendidos por la marca y pidió disculpas a quienes pudieran haberse sentido ofendidos por la colaboración.

La campaña continuará con los otros tres participantes: Marta Díaz, Peldanyos y Marina Rivers. La propuesta de El Xokas, basada en una Cheese Bacon Classic con vegetales frescos, ha dejado de formar parte de la promoción.

La retirada demuestra que las colaboraciones con influencers pueden aportar millones de visualizaciones, pero también trasladar a las marcas las consecuencias de sus polémicas.

¿Por qué Burger King ha cancelado el menú de El Xokas?

La controversia comenzó a crecer después de que Joaquín Domínguez, conocido como El Xokas, comentara durante uno de sus directos la apariencia y las ideas políticas de la actriz Ester Expósito.

El streamer afirmó que no compensaba mantener una relación con una mujer muy atractiva si tenía determinadas ideas políticas y aseguró que era preferible estar “con un 6”. Sus palabras fueron interpretadas por numerosos usuarios como una forma de cosificar y puntuar físicamente a las mujeres, provocando una amplia reacción crítica.

La situación se agravó durante otra retransmisión. Al responder a las provocaciones de un usuario de su chat, El Xokas hizo referencia directa a su campaña con la cadena y afirmó que había ganado con aquella promoción más dinero que los padres del espectador trabajando durante veinte años.

La frase fue considerada por muchos internautas como despectiva hacia las familias trabajadoras. A partir de ese momento, las menciones a Burger King se multiplicaron y algunos usuarios comenzaron a exigir que la empresa se pronunciara sobre la continuidad de la colaboración.

El menú desapareció antes del comunicado

Antes de que Burger King hiciera pública su decisión, el menú Cheese Bacon Classic asociado a El Xokas ya había desaparecido de los espacios promocionales de la página web y de la aplicación de la compañía.

Al tratar de acceder directamente al producto, la plataforma advertía de que la elección había dejado de estar disponible. En cambio, seguían apareciendo las propuestas de Marta Díaz, Peldanyos y Marina Rivers.

Finalmente, la empresa confirmó la cancelación de la colaboración y aclaró que Grand King seguiría adelante con los otros tres creadores participantes.

Una campaña nacida para competir en las redes

Burger King recuperó Grand King después de que su edición anterior superara el millón de menús vendidos y alcanzara más de 100 millones de visualizaciones. La iniciativa enfrentaba originalmente a Marta Díaz, Marina Rivers, Peldanyos y El Xokas para comprobar qué propuesta conseguía movilizar a un mayor número de consumidores.

Cada participante personalizó uno de los productos habituales de la cadena. Marta Díaz defendía el King CBK con salsa Big King; Peldanyos, un Krispper Bacon reforzado con más bacon; Marina Rivers, una Steakhouse Cheddar con más salsa de queso, y El Xokas, la Cheese Bacon Classic con vegetales frescos.

La promoción incluía patatas, bebida, un helado King Fusion y un llavero coleccionable relacionado con cada creador. También se anunciaron entradas para una experiencia junto a los influencers y otros premios vinculados al ganador de la competición.

Cuando la influencia digital se convierte en un riesgo para la marca

La colaboración con grandes creadores permite a las cadenas de restauración alcanzar audiencias difíciles de movilizar mediante la publicidad tradicional. Sus comunidades convierten un menú en conversación, contenido, participación y ventas.

Sin embargo, este mismo modelo implica un riesgo. Cuando la imagen del producto queda directamente vinculada a la personalidad del influencer, sus comportamientos y declaraciones también pueden afectar a la empresa que lo contrata.

La reacción de Burger King muestra la velocidad con la que puede desarrollarse una crisis de reputación en la era de TikTok, Twitch, Instagram y X. En apenas unos días, una campaña concebida para generar entretenimiento terminó obligando a la cadena a revisar públicamente una de sus colaboraciones.

Grand King continúa, pero ya no es la misma campaña que fue presentada al comienzo del verano. La competición ha pasado de enfrentar cuatro hamburguesas a convertirse en un ejemplo de cómo las marcas deben evaluar no solo el alcance de los influencers, sino también los valores, riesgos y responsabilidades asociados a su discurso público.

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