En el marco de HIP 2024, en su espacio The VIP Room, se presentó la ponencia "Visión y Liderazgo en la Industria Hotelera: Perspectivas de NH Hotel Group y Grupo Hotusa".
El espacio tuvo a Manuel Molina, Director y Co-Propietario de Hosteltur, como moderador. Mientras que Amancio López, Presidente del Grupo Hotusa y Ramón Aragonés, Chief Executive Officer de NH Hotel Group - Minor Hotels, fueron los expositores.
¿Cómo se ha cerrado el 2023?¿Qué previsión hay en 2024?
Amancio López: "la prudencia nunca está mal, incluso a veces hasta está bien, es una de las cuatros virtudes capitales conjuntamente con la justicia, la templanza y la fortaleza. Yo creo que hemos tenido un año muy bueno y es previsible que este también sea bueno. En cuanto a crecimiento, yo creo que estará por debajo del 23, este fue extraordinario. El turismo en España es una historia de éxito y sin turismo este país no se hubiera podido modernizar y reindustrializar en los años 60-70 como se hizo".
Ramón Aragonés: "el 2023 ha sido un año excepcional. Ha sido el mejor año de la historia de la compañía, no solo en España, también en Italia, en Holanda. En el 24 nuestra previsión es seguir en la misma línea. Confiamos en que se recuperen los mercados que se vieron afectados el pasado. No deben haber grandes problemas este año, aunque tengo alguna inquietud con respecto al verano, debido al precio del área, los billetes aéreos están a un precio muy alto a nivel internacional y esto puede producir una retracción de la demanda".
¿Por qué hay esa crisis reputacional en la industria? ¿Cuál es la visión de lo que era España y la España turística?
Amancio López: "Hace 60 o 70 años o menos, España era un país de migrantes como lo es hoy Marruecos. A principios de 1900, A Coruña tenía 60 mil habitantes y en Buenos Aires había 150 mil gallegos. Eso contribuyó a una transformación importante, no solo en España, sino en toda Europa. El turismo consiguió esta transformación, porque gracias a sus divisas se inició un proceso de modernización".
Ramón Aragonés: "yo no creo que haya un crisis reputacional del sector. Han habido algunos comentarios que han podido generar una cierta corriente de opinión, en algún momento se cuestionó la contratación del sector, pero que con el tiempo se ha diluido. España es un destino muy atractivo, está creciendo el número de turistas, pero no la calidad de sus turistas. Este país necesita un plan para salvaguardar la imagen de España como destino turístico de calidad".
Con la pandemia, el turismo fue el principal afectado, pero luego fue el principal dinamizador. ¿Consideran que ha sido el éxito mal gestionado?
Amancio López: "Como mismo una empresa hace una estrategia de hacia dónde quiere ir, las ciudades tienen que hacer su propia estrategia. La pandemia aceleró un proceso que son las aspiraciones de la humanidad. España tiene una serie de puntos fuertes muy importantes, tiene seguridad en la calle, en los hospitales, infraestructura, un estilo de vida, una gastronomía, una historia. Cualquier país debería elegir qué turismo quiere estimular".
