Zacaffé es una innovadora propuesta que combina la moda y la cultura del café, ubicada en la primera planta de la tienda Zara Man de la calle Hermosilla 14 en Madrid. Este concepto busca ofrecer a los clientes una experiencia única, permitiéndoles disfrutar de un buen café mientras exploran las últimas tendencias en moda.
La cafetería está diseñada para ser un espacio acogedor y moderno, alineado con la estética de Zara, ideal para pausas entre compras o simplemente para disfrutar de un momento de relax.
Inditex, conocida por su marca flagship Zara, ha comenzado a implementar un innovador concepto de cafetería llamado "Zacaffé". Este nuevo proyecto, que se ha llevado a cabo en ciudades como Dubai, París y Lisboa, ahora aterriza en España, el país de origen de la marca. La empresa, fundada por Amancio Ortega, tiene planes de expandir Zacaffé a otras metrópolis internacionales, como Tokio y Seúl, en el año 2025.
Zacaffé ofrece acceso tanto desde la propia tienda Zara como desde un acceso externo independiente. Su menú incluye una selección de cafés, tés y bollería, aunque por el momento no están disponibles zumos ni opciones de comida salada. Sin embargo, hay planes para diversificar el menú en el futuro. Además, la cafetería cuenta con una línea de productos de merchandising que incluye tazas, termos y camisetas, ampliando así la experiencia del cliente más allá de la oferta culinaria.
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El diseño del espacio ha sido realizado por la agencia Art Recherche et Industrie, bajo la dirección del artista francés Ramdane Touhmani. La estética de Zacaffé rinde homenaje al estilo neomudéjar, evocando elementos de la Casa Árabe de Madrid, lo que se refleja en su cuidadosa decoración con azulejos y vajilla personalizada que incorpora toques árabes. Esta fusión de cultura y diseño busca crear un ambiente distintivo y acogedor para los visitantes de la cafetería.
Con este concepto, Zara se sumerge en una nueva forma de interacción con sus clientes, donde la moda y la gastronomía se entrelazan, reflejando la creciente tendencia de las marcas de retail de diversificar sus espacios y enriquecer la experiencia del consumidor.
Inditex ha decidido implementar un nuevo concepto de tiendas que incluirá cafeterías, pero, según lo indicado, esta iniciativa no se extenderá a todas sus tiendas. Solo se seleccionarán ubicaciones específicas para incorporar este nuevo espacio. La gestión de estas cafeterías estará a cargo de empresas externas, en lugar de ser operadas directamente por Inditex. Esto sugiere una estrategia de colaboración con especialistas en el sector de la restauración, lo que podría enriquecer la experiencia del cliente en estas tiendas.
La meta de este ambiente es proporcionar al cliente una experiencia de compra más agradable, brindándole la oportunidad de relajarse mientras saborea un café o espera su pedido de manera más relajada
